亳州市博物馆中长期发展规划
（2021-2025年）
一、概况综述
亳州市博物馆是一家艺术气息浓郁、历史价值厚重，集收藏、展览、研究、公共教育、文化交流于一体的综合性博物馆，国家二级博物馆，国家二级风险单位。1958年筹建，1959年10月1日正式对外开放，是安徽省建立较早的地方博物馆之一。1963年，时任中国科学院院长郭沫若先生题写馆名。亳州市博物馆总占地面积1.8万平方米，建筑面积5200平方米，文物展厅面积2800平方米，现馆藏文物 5477 件（套），省考古所发掘移交文物2980件套，以新石器时代陶器、石器，汉代瓷器、玉器、文字砖，隋代白瓷器、仪仗俑，唐代三彩器，宋元瓷器，清代碑刻等最为突出。
二、定位与使命
市博物馆紧紧围绕上级主管部门的工作思路和年初制定的岗位责任目标，坚持以提升免费开放服务水平为重点，以打造博物馆精品社教品牌为目标，以文物安全、创新发展为抓手，立足本职、求真务实，不断整合我市历史文化资源，创新开展多途径、新形式的群众文化活动，持续拓展社会教育的服务形式和范围，积极推进各项工作任务。在市文化旅游体育局的指导下，紧紧把握推动科学发展、弘扬优秀文化的主题，充分发挥博物馆的服务功能，树立良好的公共文化服务形象，使博物馆事业获得了很大发展，让广大群众感受到亳州悠久的历史文化魅力和多姿多彩的文物动态，为亳州市精神文明建设做出了积极贡献。
三、2021—2025年规划目标
亳州市博物馆以实现博物馆现代化发展为基本目标，建立长效发展机制，在运行管理、研究展示与社会服务等方面整体提升，发挥行业引领作用。
（一）做好日常免费开放及管理工作，严格落实开馆期间的各项公共卫生措施，持续提供优质公共文化服务。
（二）举办“我在博物馆画文物”全省青少年绘画大展系列活动。
（三）举办“曹操宗族墓群文字砖拓片全国巡展”。
（四）做好各类展览工作，全年开展不少于10场书画艺术展。
（五）积极推动“文化和自然遗产日”安徽主场活动，推动“5·18国际博物馆日”系列活动的相关工作。
（六）围绕传统节日开展春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、重阳节、除夕等系列活动。
（七）坚持做好进基层系列活动，每年举办“流动博物馆、文化馆、非物质文化遗产进校园/进社区/进军营”“亳博课堂”等进基层活动不少于30场次。
（八）坚持做好社会教育活动，每年举办“博物馆欢乐奇妙夜”“亳博学堂”“小小讲解员”“5·18国际博物馆日”等品牌社教活动不少于50场次。
（九）坚持做好线上社科普及活动，依托“亳州市博物馆”微信公众平台，发布各类科普性文章。
（十）每月开展1次技防系统安全检查，每年完成安全检查不低于12次，填写检查记录，保障技防系统完好运行。积极参加消防演练、安全知识培训、反恐防暴应急演练等活动，全年举办消防演练次数不低于2次。
（十一）做好安徽省文化云平台各项考核工作。
（十二）继续推进《蕴藏——亳州碑刻砖铭碑刻全集》的整理、编辑、实地调研等工作。
（十三）成立《亳州市文博书画院》提高全市文化、文博系统职工的书画业务水平。
（十四）举办“亳州市博物馆职工运动会”。丰富职工积极健康的生活方式，更有利于凝聚团结向上的精气神。
四、目标实施
（一）日常工作的管理与运行
1.确保博物馆日常工作正常运行
做好接待、安全等工作，提升日常管理和免费开放服务水平。积极落实场馆清洁、卫生工作，引导游客做好个人防护。坚持每周二至周日免费对外开放，重大节假日不闭馆，全天候接待观众。按照“形象提升年”的工作思路，以“内练素质、外树形象”为总体目标，在全馆范围内开展“亳州市博物馆岗位大练兵活动”。从“动员部署”、“集中培训”、“实践演练”、“总结考核”四个阶段开展了讲解员普通话讲座、讲解员比赛、形体训练、礼仪讲座、化妆常识讲座、发声知识讲座、擒敌拳训练、消防知识讲座、安全应急演练、消防应急演练、田野考古、文物修复、专业论文评比、文物修复知识讲座、文物登记常识讲座、数据库建设培训、安全控制操作比赛、公文写作常识讲座、邀请省鉴定站开展鉴定知识培训、体能拓展训练等二十多项活动，全面提高广大职工的业务素质，树立了良好的公共文化服务窗口形象。
2.形成常态的管理运行模式
（1）法人治理机构
①明确理事会的工作机制，每年至少召开2次理事会会议，做好2023年理事会改选工作；
②以理事会为主导，探索建立博物馆公共文化服务评价机制；
③依托理事会平台，积极推动与理事会建设和博物馆事业发展有关的政府授权和立法保障问题。
（2）体制机制改革
①坚持政事分开的改革方向；
②深化理事会为核心的法人治理结构改革；
③实行人事管理由身份管理向岗位管理转变；
④设置以业务为核心的内设机构序列；
⑤创新和完善业务运行模式；
⑥建立多元化的经费保障渠道；
⑦建立健全评估考核机制。
（3）制度建设
①注重发挥制度的整体功效，着力构建符合博物馆学规律的科学的制度体系。加强制度间的联系和对接,对制度的功能进行整合,形成良性机制；
②狠抓制度的学习和贯彻落实。举办制度培训班，使各项制度入脑入心，并能在本职工作中将制度执行好、贯彻好、落实好；
③加大考核力度，严明考核纪律和奖惩机制。将各部门及员工对制度的执行情况纳入绩效考核和年终评奖，赏罚分明；
④密切联系当前实际，对不适应当前工作需要的制度，及时修改、完善或废止，真正实现管理严谨规范，执行有力；
⑤对需要制定、修订、完善的制度进行立项，由责任部门列出制度清单，明确工作时限和责任人。
3、确保文物安全与跟进措施。
文物安全是博物馆重点工作之一，我们始终把博物馆安全保卫工作放在突出位置，成立了博物馆安全领导小组，主要领导负全责，层层抓落实。每年定期邀请市消防支队举办消防知识讲座和防火演练，对安全报警设施和消防设施定期检查和维护。博物馆安全领导小组定期进行安全检查，消除安全隐患。组织安保人员定期进行业务知识学习，每年派一位保卫部人员参加省消防培训。对文物库房进行改造，增加了恒温恒湿机，红外线消毒机，电子门禁等文物保护专业设备。目前，已于公安局、消防支队成功联网，建立了一支思想过硬、业务熟练、反应迅速的安全保卫队伍。
（二）藏品管理与保护：建全藏品档案，构建科学高效的藏品管理与保护机制
1. 藏品管理
藏品是博物馆立足的根本，是推动和开展博物馆各项业务工作的物质基础。坚持规范的基本操作流程是藏品管理工作的根本，积极实行动态化藏品管理，大力推进数字化藏品管理，将博物馆藏品管理推向标准化、动态化、信息化以提高藏品管理工作水平是我馆目前努力的方向。
（1）建全藏品档案：摸清家底，按质地分库建档，建立藏品管理系统，健全藏品分类账、藏品总登记账，做到账物相符。
①按级别、分质地分柜保管藏品。一二三级珍贵文物增加无酸纸囊匣，放置于专用恒温恒湿柜，并由专人负责保管。
②完成清库建档工作，完善各类藏品档案，细化一级文物档案，做好藏品评估报告；
③完成藏品管理登记，上传第一次全国可移动文物普查中产生的基础数据，全面实现藏品数字化管理；
④在加强保管人员的专业化及技术化基础上，加强藏品日常管理工作。对新征集文物进行鉴定、建档及入库前消毒杀菌等工作；对已入藏的文物进行日常科学保护与保养工作，严格规范与执行藏品提取、陈列展览等情况的操作规则；对藏品提供和注销严格履行审批和登记制度，及时跟踪藏品的去向。
（2）文物征集：丰富馆藏文物资源体系
①加大文物征集力度，牢固树立科学的文物征集理念，文物征集工作立足办展需求、馆藏特色、亳州文化代表，有计划、分步骤地开展，培养新一代的文物征集鉴定专家；
②开拓藏品来源渠道；通过购买、捐赠、拨交、移交等多种渠道征集文物。
2. 藏品技术保护
藏品的技术保护包括日常的预防性保护、科学养护、保护处理、修复技术，及文物材质、制作工艺、腐蚀损失机理等方面的科学研究。根据馆藏文物保护现状，五年规划期内，亳州市博物馆将着力加强文物保护技术力量，加大人才培养力度，完善文物保护技术的手段，构建科学高效的保护机制。
①对本馆展厅、库房内文物的保存状况进行日常检查。组建亳州市博物馆保存环境风险评估预控平台，加强文物预防性保护调控技术及设备研发和应用，建立博物馆保存环境质量监控和风险评估管理体系，实现对展厅、重点展柜和文物库房环境质量的监控，从根本上保护好馆藏文物；
②加强亳州市博物馆文物保护修复工作室的硬件建设，提升亳州市博物馆文物保护修复的科研水平；
③加强文物保护修复制度的建设，确保各项工作流程规范化，确保各项工作科学有序；
④按照《亳州市博物馆可移动文物预防性保护方案》对该馆的展厅和文物库房中珍贵文物保存环境质量进行检测与调控，对现有展柜进行了改造提升，运用多种调控手段改善文物保存微环境，配置环境友好型囊匣和柜架，实施有效的“稳定、洁净”调控，全面提升该馆馆藏文物的预防性收藏保护能力。
⑤编制《亳州市博物馆馆藏青铜器文物保护修复方案》、《亳州市博物馆馆藏陶瓷器文物保护修复方案》，积极申报国家文物局文物修复专项资金，目前已通过省文物局批复。
（三）学术研究：加大馆藏藏品及相关研究，学术科研水平再上新台阶
亳州文化系列丛书《亳州书法——从文物中生长出来的书法精神》编辑完成。文物作为中国历史的精髓，蕴藏着无限的生命力，凝聚着璀璨的时代精神，这是一种真正的普世之美。本书用书法和文字发展脉络来诠释渠辈的历史地位，让亳州书法艺术遗珍在盛世中绽放华彩篇章。
1.建立完善的考核、激励与合作机制
（1）在科研成果评议与人员职称评定上，加大对自主科研立项的支持，鼓励科研成果评奖申报，对各类获奖成果予以物质或精神奖励；
（2）制定符合自身发展，将科研与日常业务相结合的科研与职称评定标准；
（3）加强与高校和科研机构等的跨界、跨学科合作，共同研究，优势互补，资源共享。
2.馆藏及相关业务研究
（1）加大对馆藏曹操宗族墓群文字砖等文物的专门研究，五年规划期内，各方至少在省级以上期刊上发表论文5篇，出版馆藏系列研究专著2本；
（2）配合基本陈列及所有专题展、特别展等，配套出版1本学术含量高、信息量丰富展览图录，重要展览另出版相应教育读物；
（3）以“曹操宗族墓群文字砖拓片全国巡展”为契机，至少举办一场高规格的全国学术研讨会，并配套出版相应学术论文集；
（4）积极组织申报并承担一批国家级、省部级重点科研课题。五年规划期内主持完成省部级科研课题不低于1项；
3.博物馆学研究
（1）完成《亳州碑刻砖铭全集》策划、组织、出版项目；
（2）完成亳州文化系列丛书《亳州书法——从文物中生长出来的书法精神》。
（3）完成《亳州非物质文化遗产丛书》编辑、出版项目；
（4）加强与国内外博物馆机构和高校的合作，举办或参与1-2次博物馆学相关培训交流与学术研讨会；
（5）积极参与博物馆展览、教育等部门业务工作，将理论成果应用与实践。
(四)陈列展览：树立具全国视野的策展理念，策划和引进高水平展览
陈列展览是实现博物馆文化价值和核心功能的基本方式，也是文物藏品保护与研究成果的体现。以我馆定位与使命为立足点，在未来五年内，亳州市博物馆将树立具有全国视野的策展理念，策划和引进高水平展览，我馆曹操宗族墓群文字砖专题展厅被评为“全省博物馆十大陈列展览精品”。同时，为响应安徽省文物局组织的关于开展2024年度精品展览项目征集工作的通知，我馆申报了2024年度精品展览项目亳州文化系列丛书《亳州书法——从文物中生长出来的书法精神》。
1.展陈制度建设
（1）建立竞争评选的策展制度:以“构建独具特色的陈列展览体系”及“打造精品”为办展基本原则，针对临时展、推介展等原创性展览/项目，建立以藏品研究人员为核心的自由申报、自愿组队、竞争评选的项目机制；优化并实现从展览选题、展览内容、形式设计、学术研究，到公众服务、教育活动、宣传推广、文创产品开发等一体化的策展人项目负责制；充分调动和利用全馆各部门力量，及馆外独立策展人，展览机构等社会资源，探索构建跨机构、跨部门多维度合作模式；
（2）建立展览评估和激励机制：采取馆内专家、第三方评估机构、观众三方相结合的评估模式，对原创及引进展览进行展览前、中、后期评估工作，建立优秀展览激励与奖励机制。
（3）突显馆内特色陈展：一是以文物安全为核心，更新恒温恒湿的现代化展柜，建设馆藏文物保存环境调控系统、恒温恒湿系统，增置文物专用储藏柜架、文物囊匣等设备及对库区进行改造，让文物得到有效保护。二是以展陈效果为核心，更加注重观展流线和空间布局。三是以体验表达为核心，设置了多媒体展示、虚拟现实体验、互动投影、触摸屏幕查询等多种互动设施，让游客观展体验更丰富。
2.基本陈列
（1）完善《 梁巘书画艺术展厅》基本陈列内容方案、艺术方案，确保展览的质量；
（2）根据展陈内容与最新研究成果，每年对展览的部分文物或某组文物进行不定期更换。
3.临时展览
举办各类展览，不断丰富市民的精神文化生活，以本馆馆藏与有目标、有规划地展示和传播世界文明为原则，每年引进1-5个交流展览。
4.对外推介展览
（1）利用馆藏特色文物，如曹操宗族墓群文字砖、唐宋时期精品铜镜等，策划一系列反映本馆馆藏特色的原创展览；
（2）每年在全国各大博物馆推介举办《曹操宗族墓群文字砖拓片展》1-2个。
（五）社会教育：以陈列展览为依托，拓展社会教育功能
教育是博物馆的基本职能，是博物馆核心价值和社会责任的直接体现。亳州市博物馆始终坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，与党和国家的大政方针相呼应，与民众关注的社会热点问题相结合，与当前的社会发展和民众需求相适应，不断加强陈展工作。利用第一次全国可移动文物普查成果，真正做到让文物“活”起来，借助亳州市博物馆联盟的平台，扩大馆际之间的交流，坚持“引进来”和“走出去”相结合，为广大市民游客举办了一系列丰富多彩的陈列展览，为我市博物馆事业的发展注入新的动力。五年规划期内，亳州市博物馆教育工作将从自身研究和建设出发，以陈列展览为依托，拓展社会教育功能，逐步建立和完善新馆公众教育服务体系、传播体系和社会参与体系。
1.加强自身建设
（1）明确本馆以打造博物馆精品社教品牌为目标，以文物安全、创新发展为抓手，立足本职、求真务实，不断整合我市历史文化资源，创新开展多途径、新形式的群众文化活动，持续拓展社会教育的服务形式和范围，积极推进各项工作任务；
（2）调整宣教部门的机构和岗位设置，组建一支高素质的宣教人员队伍，优化人才结构，补充博物馆学、新闻学、教育学、历史学、美术教育、编辑学、艺术设计等学科紧缺人才；制定和实施宣教人员培训考核方案，着重提高宣教人员教育理论水平和信息素养；
（3）制定宣教部门各岗位职责，健全博物馆宣教工作流程和标准，推进博物馆宣教工作的制度化、规范化；
（4）不断挖掘和丰富本馆宣教资源，对本馆宣教资源进行调查、研究、登记和建档工作，逐步建立亳州市博物馆教育资源库；
（5）完善内部合作机制，推动宣教人员全程参与展览活动、信息推送、出版物的相关事务。
2.开展博物馆教育理论和实践研究
（1）开展教育受众研究工作，每年针对某一目标观众人群进行观众需求、心理及学习行为调查研究，建立观众学习研究基础数据库；
（2）推动本馆与其他社会科技力量（如大学、中小学校、教育科研部门、其他博物馆等）共建科研联合体，每年至少开展一个协作研究项目；
（3）每年在省级以上刊物至少发表1篇研究成果，派员参加国内举办的博物馆教育研讨会或培训活动；
3.建立和完善服务体系、传播体系和社会参与体系
（1）制定新馆教育方案，针对不同群体成人、儿童、家庭、学校、教师、特殊群体等逐步开发并推出形式多样、参与性强的教育项目，每年举办教育活动（不含讲解）不少于50场次，打造一系列教育服务项目品牌，逐步建立亳州市博物馆教育服务项目库，满足公众不同的学习需求，支持公众进行终身学习；
（2）探索和践行“流动博物馆”进学校、社区巡展的有效机制，拓展为学校和社区提供教学服务的能力，使教育工作向全方位、多层次的方向稳步发展；
（3）制定和实施教育项目市场推广战略，印制教育宣传手册，并充分利用传统媒体和新型媒体，增加我馆教育项目、服务和产品的利用程度；
（3）打造“亳博学堂”教育品牌，开展精品社教活动。举办春节、元宵、清明、端午等传统节日活动；举办“亳博课堂”文化进基层活动，开展“博物馆里的上下五千年历史”“亳州文化寻源”等公益课，节假日推出“非遗传承系列”“千古一亳系列”“中华传统佳节系列”“颂党恩 悟初心——诵读红色经典故事”等系列课程。
（六）公众服务：提高公众服务意识，形成优质高效的公共文化服务
博物馆公众服务是博物馆对外服务的窗口，对博物馆发挥好公益性文化服务机构和公共教育机构的职能作用具有非常重要的意义。五年规划期内，亳州市博物馆将以提供规范化、标准化的公共服务为基础，切实将国家的惠民政策落到实处，牢固秉持以人为本的理念，坚持将优质的服务延伸到排队领票的最后一名观众身上，开发和建立多形式、多语言的参观、导览与参与互动模式，努力探索和进一步完善新形势下博物馆科学的开放管理模式。
1.提高公众服务意识，规范公众服务标准
（1）建设以服务文化为核心的机构文化，强化馆内各部门合作，成立公众服务委员会；
（2）制定服务要求细则，达到符合国家级重点博物馆最高水准的服务标准，每年观众满意度测评不低于95%；
（3）建立内部监督、第三方评估及公众服务监督员等相结合的公众服务质量考核体系，建立优秀服务激励机制，完善公众服务投诉及反馈机制；
（4）按照国家5A级景区标准逐步完善服务，争创5A级景区。
2.加强观众研究
（1）利用新媒体、新技术，与第三方评估机构、高校、专业团体等合作，开展博物馆知晓度、观众需求、观众行为、观众满意度、展览效果等研究，定期采集和分析观众留言，建立观众信息数据库，撰写观众研究报告；
（2）将研究结果逐步运用于博物馆各项工作、决策制定与各类服务措施中。
1.网络基础设施建设
（1）完成馆内有线局域网络和无线局域网络以及相关的配套设施的建设；
（2）建设一个功能完善的、安全、高速实用的计算机网络中心；
（3）建立一个功能完善、自动化程度相对较高的摄影棚。能快速完成器物的二维影像采集、器物三维影像采集、平面文物扫描。能满足博物馆内绝大多数的影像拍摄需求。
2.以信息共享为核心的智慧管理
（1）完成办公自动化系统等应用系统的建设，提高博物馆行政部门日常管理工作的信息化水平，规范工作流程，提高工作效率，提供决策支持；
（2）完成图片管理系统、档案管理系统、展览管理系统、多媒体应用系统、图书管理系统、社会教育与公众服务系统等应用系统的建设，为科研人员提供方便并实现科研资料和成果的充分开放与共享，提升科研工作信息化水平；
（3）完成上述信息资源库的各类信息数据内容的建设；
（4）逐步实现数据资源分级共享和深度加工利用，带动文化产业发展。
3.以观众需求为核心的智慧服务
（1）增加大数据、云计算、移动互联等信息技术在观众调研、观众服务、观众导览中的应用；
（2）围绕“观众需求”为中心主题，开发一系列的博物馆售检票系统、博物馆观众（会员）管理系统、观众多媒体导览系统；
（3）在馆内展陈和互联网上的文物展示中，充分利用信息技术，创新展陈方式。开发出适应微信公众号、亳州市博物馆APP等媒体传播手段；
（4）配合新馆建设，推进亳州市博物馆网站的全面改版与推广工作，继续完善网站的功能，在网站内容框架上，开发建立多平台兼容的在线藏品数据库，支持藏品图像的高清展示。对历年出版的图书、图册、文章进行数字化，建立完善的在线检索系统，提供在线图文阅读及下载服务。协同教育部门，加强教育资源建设和教育项目开发，建立一套信息化程度较高的远程功能的博物馆教育系统，提高博物馆教育服务水平；
（5）建立各栏目更新与信息源制度，保持全省文博行业网站点击率前十名排位。
4.以文物保护为核心的智慧保护
（1）完成馆藏珍贵文物的藏品数据库建设工作，初步完成珍贵文物的影像数字采集工作。加强馆藏品的信息资源建设，馆藏文物的信息采集与加工，完成藏品的影像数字化采集；
②协同典藏部门完成藏品现有档案数字化工作，在此基础上完善藏品数据资料，数据标准充分考虑现有条件，符合国家规范，并与国际标准接轨；
③启动亳州市博物馆藏品的数字化建设；
④建立藏品管理工作支持系统，推进藏品管理的规范化、自动化和智能化。
（八）文化创意：构建合作运营新模式，创立特色资源品牌和地位
《关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见》明确提出，要推动博物馆等单位开发文化创意产品，鼓励与社会力量深度合作。以为公众提供全方位服务为宗旨，亳州市博物馆将探索新形势下公司合作运营模式，深入挖掘和利用馆藏资源，力争到2025年，逐步形成创意含量高、品类全、有层次、特色鲜明、竞争力强的本馆文化创意产品和餐饮体系。
1.构建公司合作运营新模式
（1）以社会效益为出发点，加强馆藏资源挖掘、开放和共享，吸引社会力量深度合作，鼓励众创、众包、众扶、众筹，运用创意和科技手段，开发文化创意产品，打造文化创意品牌；
（2）探索构建博物馆-公司合作运营新模式，建立优势互补、互利共赢的合作机制，由第三方合作公司提供专业的团队进行整体规划和研发、生产、经营，博物馆逐步实现从经营主体到管理/投资主体转型；
（3）实现资源方、设计方、生产方、资本方、营销方、经营方等跨界合作与融合。
2.博物馆商店：打造博物馆“第二展厅”
（1）构建亳州市博物馆文化创意产品整体品牌及各子品牌规划设计。在博物馆文化产品领域打造10个以上馆藏特色的驰名商品系列，基本形成一批全国知名的博物馆自主研发文化品牌集群；
（2）深化研究、开发“千古一亳”系列品牌文创产品；立足馆藏文物资源，开发设计相关系列产品；配合大展，打造年度热销文化创意产品等短线产品；
（九）宣传与交流合作：加强宣传推广和机构交流，深化合作，形成与全国接轨的文博单位
宣传推广与博物馆之间的展览合作、学术交流和技术交流日益密切且愈加受到重视。五年规划期内，亳州市博物馆将加强本土、全国范围内的宣传推广力度及馆际合作交流，促进博物馆与学校、科研院所、媒体、企业、社会团体等的跨界合作，整合社会资源，扩大国内影响力。
1.加强机构宣传和合作，利用社会资源
（1）加强与传统与新媒体资源的合作，配合展览、活动开展系列化、多样化的宣传报道，每年媒体曝光次数达到50次以上，并保持逐年增长；
（2）继续保持与旅游界的沟通联系，持续开展导游培训和旅游推荐，每年举办或参与一次旅游宣传推荐会；
（3）促进博物馆与科研院所、企业、社会团体等的跨界合作；
（4）加强与高校的合作，加强人才培养，组织参加博物馆人才的在职培训与进修；
（5）充分发挥理事会作用，加强沟通与联系，定期发送相关信息，每年至少召开2次会议，并可因需临时召开会议；
（6）加强志愿者队伍建设，拓展志愿者服务深度和广度。修订《亳博志愿者章程》，组建新一届志愿者委员会；扩大志愿者数量，确保提供正常服务的志愿者年均达到48小时以上；丰富志愿者参与公众服务内容，志愿服务范围逐步覆盖与公众服务相关的一线及幕后各项业务工作；编写《志愿者服务手册》、《志愿者服务质量管理办法》等；建立健全志愿者服务保险体系；完善志愿者激励机制。
（十）人才建设：优化队伍，加强人才培养。
五年规划期内，以业务发展为导向，引进一批研究和管理人员，充实人才储备，建立起老、中、青完备的专业人才梯队。建立与文化单位的合作新渠道，不断扩大人才自主培养的广度和力度，努力探索博物馆事业发展各类专业人才的长效培养模式，不断完善人才培养机制。逐步完善合同制聘用人员的管理与发展机制，建立起能进能出、能上能下的人才流动机制，保障人才成长，稳定人才队伍，优化人才结构。
六、保障措施
（一）加强党风廉政建设，营造干事创业氛围。
深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持党要管党、从严治党，坚持务实创新，切实加强我馆党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设。严格落实党委主体责任和纪委监督责任，抓好党委自身建设，切实转变作风，提高执政能力，营造风清气正的干事创业氛围。充分发挥党员示范作用，为《规划》的实施守初心，扎篱笆。
（二）高度重视，加强组织领导。
全馆干部职工要充分认识发展博物馆事业的重要性，充分认识《规划》是亳州市博物馆建设的纲领性文件。馆党支部班子要切实加强对《规划》实施的组织领导，要将《规划》作为全馆未来五年全局性、战略性的工作来抓，将《规划》中涉及的重点工作内容纳入重要议事日程，对于影响博物馆建设发展的重大工作项目要早讨论、早决策、早实施，要以《规划》为工作指南，按照步骤分步实施。
（三）细化规划，实施绩效考核与目标管理。
将《规划》作为制定博物馆年度工作计划的主要参考，对五年规划提出的任务进行逐年分解，逐年实施。要根据《规划》内容，制定领导班子五年任期目标，并将其完成情况作为考核称职与否的主要依据。在《规划》基础上，根据各部门工作实际，认真制定更加具体可行的部门五年发展规划，做到既不脱离实际又具前瞻性，既有计划又突出重点和特色，并将工作任务纳入员工的年度目标责任考核体系，细化到员工年度目标管理任务中去，将完成情况作为员工绩效考核的主要指标。
（四）建章立制，以制度化的管理保障《规划》的落实。
五年规划期内，以完善的规章制度提升管理运行水平，以精细的绩效考核措施促进工作效率的不断提高。在已有制度体系基础上，继续狠抓管理，建立健全规章制度体系，实现制度化管理，提高行政执行力，确保《规划》的推行落实。