市博物馆开展2018年度讲解员星级考评工作

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不断加强讲解队伍建设,提高讲解服务水平,确保讲解员为观众提供优质服务11月2日上午,市博物馆组织开展讲解员星级考评。星级考评坚持公平、公正、公开的原则,由市博物馆领导班子及宣教部主要负责人组成考核组,采取岗位技能现场考核日常工作考核相结合的复核制方式,评选出三星、二星、一星三个等级。

考核内容以博物馆基本陈列《穿越五千年——亳州文化寻源》中汉魏风骨、天下望州两大精华展厅为主,以现场抽签的方式决定参评人员的讲解顺序和内容。考核组成员针对每位讲解员的讲解内容、语言表达、仪容仪表和应急知识问答等多个方面进行现场打分。并在考核结束后,对每位讲解员给予点评和辅导,不仅肯定了成绩,又指出了存在的问题,为讲解员今后工作提出了中肯的建议。