为进一步加强讲解员业务水平、增强讲解员事业心和责任感、提高讲解员队伍的整体素质,同时也为了给游客提供更良好的优质服务,亳州博物馆在人事、薪酬上实行竞聘上岗制度。考核活动如期进行,根据竞聘者工作能力、工作表现等因素实行择优聘任,考核项目由日常工作表现、笔试和面试三方面组成。
日常工作表现主要考察竞聘者思想品德与职业道德,是否自觉遵守馆内规章制度,考核日常出勤情况,是否按要求完成各项工作任务、热爱博物馆事业、能够全心全意的为游客服务。笔试主要考察竞聘者的专业知识掌握程度,激励讲解员爱岗敬业,在日常工作中更加注重知识积累,调动积极主动性与求知欲,力求建设高素质讲解队伍,优质的完成各项讲解接待工作。
面试主要考察竞聘者岗位认识和未来工作设想,在规定时间内进行个人述职,介绍工作简历、竞聘优势和竞聘岗位设想,并对考评组提出的有关问题进行答辩。通过现场作答,也侧面反应出讲解员的语言表达能力与临场应变能力。在工作中,拥有良好的沟通协作能力、组织管理能力及较强的团队意识非常重要,因为讲解员是博物馆窗口和形象展示,善于与游客交流互动,随机应变处理各种突发问题,将在一定程度上减少或避免投诉情况的发生,有利于增强博物馆正面形象展示。
此项考核活动,宣教部全体成员踊跃参与,珍惜锻炼机会,勇于展现自我,认真准备仔细作答,树立竞争意识和忧患意识,不断完善自身水平,争当优秀的文博人。
